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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales y en la UE.
Para el territorio español los plazos son de 2-3 días laborables y fuera de España, alrededor de una semana.
¿Cuánto tarda en realizarse mi pedido?
Producimos cada una de las joyas desde cero, por lo que tardamos alrededor de dos semanas en poder enviar las piezas.
¿Realizáis cambios o devoluciones?
No. Cada joya se realiza a medida por lo que no contemplamos cambios ni devoluciones. Si el problema es la talla, puedes escribirnos para comentarnos si es posible agrandar o achicar tu pieza por un coste extra.
Cuidados
Todas nuestras joyas se realizan en plata de ley, por lo que pueden oscurecerse con el tiempo. Si tienen baño de oro, puedes alargar el tiempo de vida guardándolas en una caja, alejándolas de químicos y evitando el agua. Si el acabado es de plata y se ha oscurecido con el tiempo, puedes limpiarlas fácilmente en casa utilizando bicarbonato o pasta de dientes con un pequeño cepillo.